Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

KuryeOne olarak, kullanıcılarımızın (kuryeler, işletmeler ve bireysel müşteriler) gizliliğine ve veri güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, KuryeOne mobil uygulamasını ve web sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Konum Verilerinin Toplanması ve Kullanımı

KuryeOne uygulamasının temel işlevi, teslimat yönetimini optimize etmek ve kurye hareketlerini gerçek zamanlı izlemektir. Bu doğrultuda konum verileriniz şu esaslara göre toplanır:

• Ön Plan Konum Takibi (Foreground Location):Uygulama, kurye "Aktif/Çalışıyor" durumundayken ve teslimat sürecindeyken konum verilerinizi anlık olarak toplar.
• Ön Plan Servisi (Foreground Service Notification):Konum takibi, kurye uygulaması açık veya arka plana alınmış olsa dahi, kullanıcının bilgisi dahilinde durum çubuğunda sürekli gösterilen bir "Ön Plan Bildirimi (Foreground Service type location)" aracılığıyla yapılır. Bu sayede kullanıcı, konumunun izlendiğini her an görebilir.
• Arka Plan Konum İzinleri: Uygulamamız, Google Play politikaları gereği arka planda gizlice konum verisi toplamaz. Konum takibi sadece kurye teslimat görevi yaparken ve ön plan bildirimi etkinken yürütülür.

3. Veri Güvenliği ve Yerel Şifreleme

Kullanıcılarımızın hassas kimlik bilgilerini (isim, e-posta, telefon numarası, ehliyet veya araç plakası) korumak için en yüksek şifreleme standartlarını uyguluyoruz:

• Yerel Şifreli Depolama (Encrypted Local Storage):Cihazda depolanan profil ve oturum verileri, Android işletim sisteminin güvenli **Keystore** ve iOS işletim sisteminin **Keychain** API'leri kullanılarak askeri düzeyde şifrelenir.
• Veritabanı Güvenliği (Firebase Firestore Rules): Sunucu tarafında tutulan tüm veriler, sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların ve sistemlerin erişimine izin veren katı Firestore Güvenlik Kuralları (`firestore.rules`) altında korunmaktadır.

4. Üçüncü Taraf Entegrasyonları ve Reklamlar

Uygulama içinde kullanıcı deneyimini bozmayacak şekilde entegre edilen reklam birimleri için Google AdMob SDK'sı kullanılır. AdMob, size daha alakalı reklamlar gösterebilmek amacıyla reklam kimliğinizi (Advertising ID) ve temel donanım verilerinizi işleyebilir.

5. Haklarınız ve İletişim

KuryeOne üzerinde kayıtlı tüm kişisel verilerinize erişme, bu verileri güncelleme veya tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilikle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle destek@kuryeone.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.