Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

KuryeOne olarak, kullanıcılarımızın (kuryeler, işletmeler ve bireysel müşteriler) gizliliğine ve veri güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, KuryeOne mobil uygulamasını ve web sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Konum Verilerinin Toplanması ve Kullanımı

KuryeOne uygulamasının temel işlevi, teslimat yönetimini optimize etmek ve kurye hareketlerini gerçek zamanlı izlemektir. Bu doğrultuda konum verileriniz şu esaslara göre toplanır:

• Ön Plan Konum Takibi (Foreground Location): Uygulama, kurye "Aktif/Çalışıyor" durumundayken ve teslimat sürecindeyken konum verilerinizi anlık olarak toplar.
• Ön Plan Servisi (Foreground Service Notification): Konum takibi, kurye uygulaması açık veya arka plana alınmış olsa dahi, kullanıcının bilgisi dahilinde durum çubuğunda sürekli gösterilen bir "Ön Plan Bildirimi (Foreground Service type location)" aracılığıyla yapılır. Bu sayede kullanıcı, konumunun izlendiğini her an görebilir.
• Arka Plan Konum İzinleri: Uygulamamız, Google Play politikaları gereği arka planda gizlice konum verisi toplamaz. Konum takibi sadece kurye teslimat görevi yaparken ve ön plan bildirimi etkinken yürütülür.

3. Veri Güvenliği ve Yerel Şifreleme

Kullanıcılarımızın hassas kimlik bilgilerini (isim, e-posta, telefon numarası, ehliyet veya araç plakası) korumak için en yüksek şifreleme standartlarını uyguluyoruz:

• Yerel depolama: Telefon, e-posta ve plaka gibi belirli profil alanları güvenli cihaz depolamasında tutulur. Sürüş, gider ve günlük çalışma kayıtları cihazın yerel uygulama depolamasında da saklanabilir; bütün yerel kayıtların şifreli olduğu iddia edilmez.
• Veritabanı Güvenliği (Firebase Firestore Rules): Sunucu tarafında tutulan tüm veriler, sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların ve sistemlerin erişimine izin veren katı Firestore Güvenlik Kuralları (`firestore.rules`) altında korunmaktadır.

4. Üçüncü Taraf Entegrasyonları ve Reklamlar

Uygulama içinde kullanıcı deneyimini bozmayacak şekilde entegre edilen reklam birimleri için Google AdMob SDK'sı kullanılır. AdMob, size daha alakalı reklamlar gösterebilmek amacıyla reklam kimliğinizi (Advertising ID) ve temel donanım verilerinizi işleyebilir.

Google Mobile Ads cihaz/hesap tanımlayıcıları, IP adresinden türetilen yaklaşık konum, reklam etkileşimleri ve tanılama verilerini reklam sunumu, ölçüm ve sahtekârlık önleme için işleyebilir. KuryeOne teslimat adreslerini veya görev GPS koordinatlarını reklam isteklerine eklemez. Gerekli bölgelerde Google UMP izin formu gösterilir; reklam istemeden önce izin durumu kontrol edilir. Reklam tercihlerinizi uygulamadaki Ayarlar → Reklam gizlilik tercihleri bölümünden, bölgenizde form gerektiğinde değiştirebilirsiniz. Google'ın veri kullanımı için reklam gizlilik açıklamasını inceleyebilirsiniz.

5. Haklarınız ve İletişim

KuryeOne üzerinde kayıtlı tüm kişisel verilerinize erişme, bu verileri güncelleme veya tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilikle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle destek@kuryeone.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.